Im Auftrag unseres renommierten Kunden, ein führendes Unternehmen im Bereich der Finanz- und Transaktionsabwicklung, suchen wir aktuell Unterstützung für das Team im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. Wenn Sie Ihre Expertise in einer dynamischen und zukunftsorientierten Branche einbringen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als IT Specialist (m/w/d)

Ihre Benefits

Bezahlung nach Tarif
Überwiegend unbefristeter Arbeitsvertrag nach Tarifvertrag BAP
Festgehalt und Sicherheit durch Lohnfortzahlung bei Nicht-Einsatz und Krankheit
Mindestens 25 Tage Urlaub sowie ggf. Zahlung von Zulagen (VMA, Fahrtgeld)
Weiterentwicklung Ihrer Berufserfahrung durch qualifizierte Einsätze in verschiedenen Branchen
Übernahmequote ca. 47% (Branchendurchschnitt ca. 21%)
Karrieretipps und Bewerbercoaching
Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Mitarbeiterförderprogramm -Lebenslanges Lernen-

Ihre Aufgaben

Unterstützung der Nutzer bei IT-Problemen, Softwareinstallationen und Vorfällen (vor Ort und remote)
Koordination und Nachverfolgung von IT-Vorfällen mit Dienstleistern gemäß Service-Level-Vereinbarungen
Optimierung und Definition von IT-Support-Prozessen sowie Festlegung und Überwachung von KPIs
Erstellung und Pflege von technischer Dokumentation und Benutzerhandbüchern
Mitwirkung bei der Erstellung technischer Spezifikationen und Ausschreibungsbewertung
Beschaffung von Hardware und Software gemäß Rahmenverträgen
Durchführung administrativer Aufgaben (z. B. Berichterstattung, Kommunikation, Koordination)
Bearbeitung projektbezogener Aufgaben (z. B. Dokumente, Statusberichte, Genehmigungsanträge)
Pflege von Projektinformationen und Verwaltung der Kommunikation
Koordination von IT-Schulungen und enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen

Ihr Profil

Abgeschlossenes Studium in Informatik oder eine Ausbildung im Bereich IT, Servicemanagement und Projektmanagement
Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im IT-Bereich, davon drei Jahre in einer ähnlichen Position
Ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, passende Lösungen zu finden
Fließende Englischkenntnisse, idealerweise auch Französischkenntnisse
Erfahrung in der Bereitstellung von IT-Support in internationalen Umgebungen
Fundierte Kenntnisse in Microsoft Azure/Office 365 (inkl. Azure AD, Intune, Defender, Teams)
Erfahrung in der Konfiguration und Fehlerbehebung von Endbenutzergeräten
Vertrautheit mit Netzwerklösungen (z. B. Meraki) und Fernwartungslösungen (LogMeIn, TeamViewer)
Erfahrung mit Ticketing-Systemen (z. B. Jira Cloud) und Patch-Management in Cloud-Umgebungen
Gute Teamfähigkeit, hohe Flexibilität und selbständiges Arbeiten in einem dynamischen IT-Umfeld

Kontakt zu uns

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als IT Specialist (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Patric Hammer (E-Mail it.frankfurt@amadeus-fire.de , Tel +49 69 96876-111 ) gerne zur Verfügung.