Möchten Sie Ihre berufliche Karriere vorantreiben? Dann sind Sie bei uns genau an der richtigen Stelle. Machen Sie mit uns den nächsten Karriereschritt und eröffnen Sie sich neue Perspektiven. Für ein Unternehmen suchen wir im Raum Köln im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung einen IT-Mitarbeiter (m/w/d) im User Help Desk
Ihre Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- 30 Urlaubstage im Jahr
- Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten
- Strukturierte Einarbeitung und ein positives Miteinander
- Möglichkeit zum Abschluss einer betrieblichen Altersvorsorge
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Supportfällen
- Dokumentation in der Wissensdatenbank
- Entwicklung von Lösungsansätzen
- Kategorisierung und Behebung von Störungen
- Prozessoptimierung zur Effizienzsteigerung
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemtechniker oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Expertise in der IT-Infrastruktur
- Praktische Erfahrung mit gängigen Ticketsystemen (z.B. Jira, ServiceNow) ist vorteilhaft
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte Kundenorientierung
- Hohes Maß an Eigeninitiative, Lernbereitschaft und Teamfähigkeit
- Sichere mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch
Kontakt zu uns
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als IT-Mitarbeiter (m/w/d) im User Help Desk. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Nicholas Püllen (E-Mail it.koeln@amadeus-fire.de , Tel +49 221 921368-486 ) gerne zur Verfügung.